Ir al contenido Nicaragua es tierra de emprendedores. Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) representan el 90% del tejido empresarial del país, contribuyendo entre el 30% y el 40% del Producto Interno Bruto (PIB) y generando empleo para aproximadamente el 60% de la Población Económicamente Activa (PEA). Sin embargo, la realidad es desafiante: el 33% de las nuevas empresas no logran superar su primer año.
Entonces, ¿cuáles son las claves para sortear este primer año crítico? ¿Y qué papel juega el marketing en un emprendimiento, micronegocio o PYME durante esta etapa inicial?
Comencemos con una verdad fundamental: desde una perspectiva financiera, cada córdoba invertido en marketing (como impresiones de mantas, anuncios en redes sociales, etc) es un gasto. Es crucial entenderlo así desde el nacimiento del negocio. ¿Por qué es importante ésta aclaración? Porque la primera clave para la supervivencia se relaciona directamente con el flujo de caja y la capacidad de financiar tus actividades de marketing.
Por experiencia sé que un error común es la falta de orden y un registro preciso de los costos y gastos operativos del negocio (por ejemplo, el costo del inventario y los gastos para que la empresa funcione). Sin ese control y planificación es difícil determinar la ganancia neta del negocio y, por ende, establecer un presupuesto para marketing.
Mi recomendación es enfrentar el desafío de las finanzas e implementar los documentos básicos de control financiero-administrativo para tu negocio. Sugiero, como mínimo, elaborar un Estado de Pérdidas y Ganancias mensual, también conocido como Estado de Resultados. Este informe es un indicador clave de la liquidez de tu empresa, registrando todas las entradas y salidas de efectivo durante el periodo. Para planificar, podés simular un escenario mínimo viable, incluyendo un supuesto de gasto operativo mensual de marketing.
En otras palabras, asigná un monto de dinero supuesto a marketing, y hacé un Estado de Pérdidas y Ganancias mensual proyectado, Ejemplo simple: Sí vendo C$1,000, el costo de inventario es C$800, mi ganancia bruta es C$200, y mis costos de operar son: planilla C$50, renta C$25, marketing C$30. No pago impuestos así que C$200-C$105=C$95 ganancia neta.
Vas a planificar que tu objetivo de gasto mensual en marketing es de C$30 porque eso es lo que te permite tu operación proyectada, pero esto sigue…
En esta etapa de introducción al mercado y a nivel de micro y PYME, el rol fundamental del marketing es apoyar al negocio a lograr reconocimiento [awareness]: comunicar que el negocio existe y qué ofrece.
Si tu proyección de Estado de Resultados te indica que puedes invertir al menos C$900 mensuales en publicidad, te sugiero destinarlos a publicidad digital en anuncios de reconocimiento en redes sociales. ¿Por qué? Porque es un medio eficiente y accesible a todos, para poder llegar a públicos específicos, con un presupuesto limitado.
Además, recomiendo crear y mantener un perfil actualizado en Google My Business pues aproximadamente 3.75 millones de usuarios de internet en Nicaragua realizan búsquedas diariamente, y querrás ser la respuesta a sus consultas.
Si no lográs reunir un mínimo de C$900 al mes para invertir en marketing, te sugiero que provisiones la cantidad mínima que podás cada mes hasta alcanzar tu meta. Esto te permitirá ahorrar para invertir en un esfuerzo de marketing que genere un impacto. Recordá también que el marketing digital no lo es todo, no te desanimés, el boca a boca de un buen servicio, el contenido orgánico en plataformas como TikTok, el apoyo de tus familiares y amigos suma, es un mix de medios que te acerca a la meta
La segunda clave es el precio, una de las responsabilidades esenciales del marketing. Establecer el precio adecuado para tu producto o servicio puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Aquí te doy algunos consejos:
Aquí te va el dato, para crear una estrategia competitiva basada en precio es el mercado quien manda, ósea tu cliente pone el precio, no vos, y vas a trabajar a la inversa, primero definir precio y luego crear hacia atrás en la cadena para lograr ese precio al mismo tiempo que lográs rentabilidad.
La tercera clave es definir procesos clave y adquirir sistemas básicos de inventario y facturación. Los procesos te aseguran que las tareas se realicen de manera consistente y correcta cada vez.
¿Cuáles son los procesos clave? Son aquellos que impactan directamente en la satisfacción del cliente y en la creación de valor. Ejemplos esenciales incluyen: gestión de la cadena de suministro, gestión de producción, marketing y ventas, facturación y cobranza, y atención al cliente, pero realmente dependen de tu tipo de negocio.
Para lograr un control efectivo, los sistemas son absolutamente necesarios, especialmente para una mejor gestión de la facturación, ventas e inventario. Hoy en día, los servicios de software alojados en la nube son muy populares, con mensualidades que pueden empezar desde $50 dólares. Sin embargo, existen opciones más básicas desde $200 o $400 al año. [Enviame un mensaje y te comparto contacto de algunos proveedores que recomiendo]
Espero este portal sea útil para vos y volvás ¡pronto!
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